¿Cuál es la mejor plataforma para montar mi tienda online?

¿Dónde crear mi tienda online? ¿Qué solución elegir? ¿Qué plataforma es la mejor?

Son dudas muy comunes que nos llegan a todos a la hora de montar un ecommerce.

Muchos me preguntáis ¿qué me recomiendas Anne? Y os contesto con la peor de las respuestas “depende”, jajaja.

Pero es que es cierto, depende de muuuuchas cosas.

Tengo la suerte de tener una visión amplia del uso de varias plataformas habiendo sido yo misma ecommerce manager y trabajando en diferentes proyectos de creación y lanzamiento de tiendas.

No me gusta recomendar la solución “más de moda” del momento  o la que usa la mayoría de los diseñadores porque sí.

Recomiendo usar la que mejor se adapte a ti y a las particularidades de tu negocio.

Porque estoy harta de ver clientes que tienen tiendas montadas a todo trapo que han costado un dineral, pero que al final no están optimizadas, ni siquiera orientadas a la venta (sin diseño estratégico, lo “bonito” no es suficiente para vender”) y tampoco consiguen manejarlas lo que implica depender casi siempre de una tercera persona para su funcionamiento.

Entonces, de primera diría que la elección depende de los recursos humanos, tecnológicos y, obviamente, económicos que dispones.

Pero depende también del tipo de negocio y sus necesidades: por ejemplo, del número de productos que quieras incluir, de la flexibilidad necesaria, del ámbito de venta, si debe cumplir algunos requisitos concretos, opciones de personalización, incluso a veces hasta de los transportistas elegidos.

Lo cierto es que ninguna plataforma de ecommerce es perfecta. Todas tienen sus pros y sus contras.

Vamos a ver cuál podría ser más interesante para ti con esta pequeña comparativa donde te podré las ventajas y desventajas de las plataformas más comunes: Shopify, Woocommerce y Prestashop.

Shopify

Es una solución SAAS o también llamada No-Code o solución en la nube. Sería en este caso como alquilar un local.

Es una de las soluciones que más ha crecido durante los últimos años y que ha despegado enormemente este último año.

Para que te hagas una idea, echa un ojo a Google Trends para ver el interés y la popularidad de búsqueda para los términos Shopify, Prestashop y Woocommerce:

¿Ves la curva amarilla de Shopify? Ya por encima de Woocommerce…

Ventajas de Shopify:

– De esas 3 plataformas que comentamos hoy (y seguramente de la mayoría del mercado), es la más fácil y rápida de poner en marcha, no necesitas contratar hosting externo e incluso puedes coger un dominio desde Shopify directamente. Todo está incluido. No te tienes que preocupar mucho por la instalación. Todo se hace en pocos clics. Fuera dolores de cabeza.

– Actualizaciones y mantenimiento automáticos, lo que permite ahorrarte el mantenimiento de la web en comparación con otras plataformas.

– Plantillas muy atractivas y modernas. Se configuran con el sistema de “arrastrar y soltar”.

– Soporte técnico con agentes proporcionados por Shopify las 24h los 7 días de la semana.

– Centro de recursos bastante amplio.

– Certificado de seguridad SSL incluido.

– Tienda para incorporar aplicaciones bastante extensas y así incorporar más funcionalidades a tu tienda que te facilitan la vida.

– Buena velocidad.

– Fácil gestión del catálogo de productos.

– Si tienes Amazon en tu estrategia de venta online multicanal, desde luego Shopify puede ser también una buena opción por su fácil integración: con Shopify es posible vender directamente en esta marketplace desde tu tienda.

Resumen: de todas las plataformas que hay diría que destaca por su facilidad de uso y de puesta en marcha.

Su panel es muy intuitivo de manejar. Entonces si quieres empezar rápido y no quieres complicarte la vida con configuraciones raras y con la parte técnica, es una buena opción, o por ejemplo, si no quieres depender de un informático. Tampoco necesita experiencia previa alguna.

Lo veo también como la opción perfecta para testear tu idea de negocio y validar el interés hacia tus productos. Es una forma rápida de penetrar el mercado, crear tu “Producto Mínimo Viable (MVPs)”, pero eso ya es otro tema. Nunca has oído el dicho “fracasa pronto, fracasa barato”? Bueno, pues aquí, realmente los costes iniciales de la plataformas son más controlados.

Marcas tan importantes como Minimalism Brand, Muroexe, Laconicum, La Fiesta de Olivia o bien Small Affaire son testigos del potencial y atractivo de la plataforma.

Desventajas de Shopify:

– No es gratuito, coste fijo desde el principio: 29 dólares (Shopify Basic), 79 dólares (Shopify), 299 dólares (Shopify Advanced). Las dos últimas opciones son para negocios en fase de crecimiento y negocios ya “más maduros”. Si eliges. la cuota anual, la tarifa baja un poco.

– Cobran comisiones por transacciones: con su propio método de pago “Shopify Payment” te cobran 2,4 % + 0,25 € por transacción. Si quieres usar otro método de pago, le debes sumar 2,0% adicional, pero la mayoría de las tiendas en Shopify usa “Shopify Payment”. Puedes añadir si quieres Paypal o Amazon Pay…

Para que te pueda servir de comparación, Stripe cobra 1,4% y un fijo de 0,25€ por transacción, Paypal 3,4% + 0,35€ (importe inferior a 2500€) y Redsys, depende de las negociaciones con tu banco (entre 0.5% y 1%).

– Carencias en SEO frente a otras plataformas que lo tienen más optimizado.

– Si quieres tu tienda en más de un idioma el Plan Basic, que es el más barato, no te sirve, tendrá que pasar a Shopify (2 idiomas) o Shopify Advanced (hasta 5 idiomas). Encarece bastante la cuota.

– El coste de sus aplicaciones: pago por suscripciones mensuales, precios variables, pero yo contaría como presupuesto entre 60 y 120€ al mes adicional para un ecommerce “top”.

– El buscador de productos no funciona demasiado bien.

– Personalización limitada, pero bueno a veces no hace falta complicarse la vida.

– Configuración del blog limitado, pero también suficiente.

– Difícil de “mudarse” a otra plataforma.

Woocommerce

Solución de código abierto gratuita (Open Source). Es un plugin de WordPress, el sistema de gestión de contenido (CMS) más popular del mundo.

Ventajas:

– Total control de la tienda.

– Más libertad de diseño y personalización.

– Buen SEO.

– Diseño más flexible y versátil.

– Blog potente y con grandes posibilidades de personalización.

– Comisiones de pago más bajas y es más fácil trabajar con más pasarelas de pago (Redsys, Stripe, etc.).

– Muchísimos plugins gratuitos o en versión freemium, ideales para empezar y luego más adelante pasar a versiones de pago.

– Lleva muchísimos años en el mercado, mucha ayuda y tutoriales, comunidad muy grande.

Desventajas:

– Necesitas un buen servicio de hosting y dominio para tu tienda.

– Podrías montar tú solo la tienda, pero depende de lo rápido que lo quieras tener y de tus conocimientos (también te puedes formar para aprender). Sino, tendrás que pagar un diseñador para crear la tienda y poder tener una web correctamente optimizada.

– Tienes que instalar wordpress en tu hosting y configurar todos los ajustes principales de la tienda.

– Curva de aprendizaje más lenta.

– Los temas gratuitos muchas veces no valen porque no son correctamente optimizados y orientados a venta para ecommerce.

– La tienda necesita mantenimiento. Deberás mantenerla tú mismo o contratar los servicios de un informático. Actualizaciones, plugins, etc.

– Posibles problemas con la seguridad: es el CMS más perseguido y atacado por los hackers.

Ejemplos de tiendas en Woocommerce: Regalador.

Resumen: veo Woocommerce como una buena opción para tiendas pequeñas o medianas con pocos cientos de productos y para gente que le gusta “trastear” para decirlo de alguna forma.

Prestashop:

Solución de código abierto gratuita (Open Source). Por naturaleza, ya es una plataforma de ecommerce pura y dura.

Ventajas:

– Ideal para catálogos de productos grandes, con gran variación de atributos o con configuración avanzada de productos.

– Incluye muchas funcionalidades que ya vienen “de serie”.

– Gestión de inventario y facturación sencilla.

– Altamente personalizable y modificable a nivel de código y visualmente.

– Miles de módulos que se pueden añadir fácilmente (de pago y gratuitos).

– Perfecta para tiendas medianas y grandes.

– También perfecta para “sitios complejos“: tienda multitienda, multi-idiomas, varias monedas.

– Más posibilidades de gestión de envíos y logística.

– CMS bastante seguro, recibe pocos ataques.

Desventajas:

– Curva de aprendizaje más lenta que para Woocommerce.

– Seguramente necesitarás un programador diseñador para montar tu tienda. Es difícil que una persona sin formación y conocimientos tecnológicos monte una tienda en Prestashop.

– La personalización de la interfaz gráfica requiere conocimientos específicos. Personalizar el estilo de tu tienda no es tan sencillo como para Shopify, por ejemplo.

– No hay tantas plantillas quizás,  y a veces puedes parecer un poco anticuadas.

– Las plantillas “bonitas” son de pago.

– Opción de blog limitado.

Algunas tiendas famosas en Prestashop: Charuca. Lucía Be, Papiroga, Cuplé, Freshly Cosmetics, Self Packaging.

¿En qué caso elegir Prestashop? Como comenté un poco más arriba, para negocios medianos a grandes, o que necesitan un grado de personalización o requisitos adicionales que cumplir, y/o con visión de venta internacional.

Como último consejo, si fuera posible te recomendaría probar las plataformas antes de decidirte por una o que alguien pudiera enseñarte las interfaces de cada una para que ver con cuál estás más cómodo.

Espero que esta comparativa haya aclarado tus dudas.

Y ahora cuéntame en comentarios ¿con qué plataformas te quedas?

¿Hay algún dato que podríamos añadir?

NOTA: si estás interesado en montar tu tienda online, contáctanos y te prepararemos un presupuesto a medida. Trabajamos con las 3 plataformas.