¿No te gusta hacer números? Espero que sí porque son imprescindibles para tu tienda online. 🙂
Soy consciente que este post no va a ser de los más «divertidos», pero dado lo que veo en mi día a día creo que te puede ser de mucha utilidad.
Y, ¿qué es lo que veo? Veo que muchos gestores de tiendas online no saben exactamente cuánto tienen que facturar al mes para que su negocio sea rentable y, sobre todo, para poder sacarse un sueldo digno y/o pagar las nóminas de sus empleados.
No suelen realizar los cálculos que te voy a enseñar en este artículo. A menudo, tienen una idea de la facturación deseada y de márgenes de ganancia, pero no se acercan a la realidad.
Si eres una pyme, seguramente hayas echado cuentas porque tendrás un departamento financiero que gestione «estas cosas», sin embargo este post también te podrá ser de ayuda para ver si no te has olvidado de ningún gasto de por medio.
¡Si eres un emprendedor o un pequeño negocio y todavía no sabes cuánto tienes que facturar, coge papel, boli y calculadora y sigue mis indicaciones! Estoy segura que te llevarás más de una sorpresa.
Lo que vamos a hacer hoy es una de las primeras tareas que hago con mis clientes para no ir a ciegas y fijar el primer objetivo del negocio: la facturación.
1 – Definiremos cuantos pedidos debemos recibir al mes.
2 – Definiremos el número de visitas necesario al mes para captar estos pedidos.
También te recomiendo que si todavía no has validado tu idea de negocio, echa un ojo a mi masterclass: Cómo validar tu idea de negocio antes de montar tu tienda online.
Vamos a empezar con lo más fácil: desglosar todos los gastos que pueda generar una tienda online.
¿Qué tipos de gastos puede tener una tienda online?
Depende de los negocios, pero podemos destacar los siguientes gastos iniciales y recurrentes:
– La cuota de autónomo: ahora va por tramos y depende de tus ingresos reales (rendimiento neto). La cuota mínima es de 230€ y la máxima de 500€. Luego está también la tarifa plana de 80€ durante los 12 primeros meses si estás empezando. Si eres autónomos societario u autónomo con más de 10 trabajadores por cuenta ajena: unos 310€ al mes.
– Salarios de tus empleados si tienes o facturas de colaboradores autónomos.
– Tu propio sueldo.
– Dominio y hosting: desde 80€ hasta 500€, pero depende bastante de las necesidades de tu tienda.
– Diseño y creación de la tienda: veo presupuestos desde 800€ hasta 7000€ (gasto inicial).
– Gastos de mantenimiento de la tienda si hay: por ejemplo, en Shopify cobran desde 27€ hasta 289€ al mes (tarifas para el pago anual, el pago mensual es un poco más caro).
– Plugin, módulos necesarios para la tienda: depende de lo que necesitas… (gasto inicial).
– Compra del stock o materias primas si eres fabricante.
– Compra de cajas y embalajes para realizar los envíos.
– Alquiler de oficina y almacén para la mercancía si es necesario. (En este caso, no te olvides también del agua, de la luz, y del teléfono).
– Licencias y herramientas externas (plataforma de email marketing, por ejemplo).
– Otros proveedores de servicios tales como gestoría (entre 50 y 100€ al mes), soporte informático, comisiones de los bancos, TPV virtual, agencia de transporte, consultoría y servicios agencias (SEO, SEM, marketing, etc), redactor para contenidos, etc.
– Formación.
– Publicidad.
– Patentes, marcas, normas, certificados, etc.
– Fotógrafo.
– IRPF cada trimestre.
¿Cuántos pedidos necesito recibir al mes?
Para no alargarnos con el post, vamos a olvidarnos de los gastos iniciales de creación de la tienda y partiremos de una tienda ya creada.
Vamos a coger el ejemplo de una tienda online ficticia de un autónomo que tiene un carrito medio de 40€ sin IVA, un margen medio bruto de 100% y gastos de envío gratuitos.
El margen bruto es lo que ganamos de los productos vendidos antes de pagar gastos internos e impuestos.
La tienda online tiene los siguientes gastos fijos mensuales:
– Un sueldo de 1500€ (lo meto en gasto para que sea más fácil calcularlo).
– Cuota de autónomo de 294€
– Gestoría: 50€
– Publicidad: 500€
– Formaciones: 75€
– Otros servicios externos (informática, consultoría, colaboradores, etc): 300€.
Total gastos fijos al mes: 2719€
Y para cada pedido de 40€ sin Iva:
– Coste del material: 20€ para cada pedido (recuerda el margen bruto es de 100%).
– Caja y embalaje: 1,5€ por pedido.
– Gastos de envío: 4.50€.
– Comisión bancaria Stripe (1.5% + 0.25€ por pedido con IVA). Pedido con IVA: 48.4€. Comisión stripe: 0.73€ + 0.25€ = 0.98€
Una vez restado los gastos del importe del pedido nos queda: 13.02€.
Ojo, estos 13.02€ todavía no es nuestro beneficio neto… Recuerda que al mes tenemos más gastos (sueldo, publicidad, etc) por un total de 2719€.
Ahora toca calcular cuántos pedidos necesitamos recibir al mes para cubrir el resto de estos gastos y por lo menos «estar en paz».
El cálculo es el siguiente:
2719 / 13.02 = 208,08 -> necesitamos recibir unos 208 pedidos al mes.
Número de pedidos al día:
208 / 30 (son los días medio de un mes) = 6,93.
Redondeamos a 7 para no tener sorpresas a fin de mes….
7 es el número de pedidos medio al día que deberíamos de recibir para cubrir todos los gastos.
Lo puedes hacer al revés: 13.02 x 7 x 30 = 2734,2€. Con 7 pedido al día, nos sobraría unos 15,2€ al mes.
Cálculo de la facturación mensual:
208 (número de pedidos) * 40 (importe de un pedido sin IVA) = 8320
Nuestra facturación mensual objetiva tendría que ser de 8320€ sin IVA.
Ojo, ¡¡¡luego falta pagar impuestos!!! Hay que pagar el IRPF. Hacienda te coge un 20% de tus ganancias (ingresos – gastos). Puedes subir un poco el volumen de pedidos a alcanzar para ir más tranquilo.
¿Cuántas visitas necesito recibir al mes?
Ese es otro dato muy importante a saber…
Vamos a imaginar que esta tienda online ficticia tiene una tasa de conversión de 1% (es la media en el comercio electrónico español a no ser que tengas un producto muy nicho y podría ser más elevada).
La tasa de conversión = (número de compradores / número de visitantes ) x 100.
En nuestro caso, significa que 1 visita de cada 100 compra en nuestra tienda.
Recuerda que necesitamos captar, por lo menos, 169 pedidos al mes para que nuestra tienda sea rentable y nos podamos sacar un sueldo para vivir del negocio.
208 x 100 = 20800.
Necesitamos recibir 20800 visitas mensuales.
Muchas veces, con este dato de volumen de visitas los gestores de tiendas online se dan cuenta que no llegan a una audiencia mínima viable para atraer el número de pedidos suficientes para llegar a la facturación deseada. De esta forma, ya se sabe mejor dónde enfocar los esfuerzos y acciones.
¡Pues ya está! Ya hemos acabado con los números.
Ahora sabes con certeza cómo sacar el número de pedidos mínimo al mes, la facturación y el volumen de visitas mensual para no tener sorpresas con tu tienda online. Espero que haya sido todo muy claro y te recomiendo realizar estas operaciones si todavía no lo has hecho. No hace falta ser contable ;). Es un primer acercamiento muy bueno que te evitará disgustos.
¿Qué te han parecido estos cálculos?
¿Te han ayudado?
¡Me encantaría recibir tus comentarios! Déjame un mensaje justo debajo! 😉
Pedazo jarra de agua fría (más bien helada).
Me ha encantado tu artículo. Cuando hice en su día los cálculos de mi tienda flipe en colorines. Tanto q era más feliz con la venda en los ojor y escapandoseme el dinero sin saberlo
Hola Flor: muchas gracias por el comentario. Me alegro que te haya gustado el artículo. Sí, es muy importante mirar los números de vez y cuando y es esencial al principio para saber realmente lo que es necesario facturar. Así sabemos mejor adonde ir. Un abrazo.
Hola
He lido tu post y me ha encantado!
Sobretodo por el hecho que no tenía ni idea de cómo gestionar una tienda, y lo de la conversión de tráfico me ha parecido maravilloso.
Gracias!
Hola Lisandra: muchas gracias por tu comentario. Me alegro que te haya ayudado. 🙂
Me ha gustado, real y claro.
Pero con esa información da vértigo meterse en la aventura.
Muchas gracias
Buenas tardes Elvira: muchas gracias por tu comentario. Me alegro que el post te haya gustado. Prefiero ser clara porque lo digo por experiencia… Es mejor saber con antelación lo que toca y adelantarte a posibles sorpresas desagradables. Con una buena previsión de gastos y planificación de ingresos tienes una visión más realista de lo que es gestionar una tienda online de manera profesional y ves los esfuerzos que eso supone (no significa que sea imposible). Y lo que os pongo en este post es lo básico. Un abrazo.
Pero bueno, esto es para saltar de un puente! Cuanto hay que facturar entonces para un sueldo decente??
Luego habrá quien se queje de que en España no hay emprendedores… Nos ha fastidio, si es un atraco a mano armada desde que abres la boca!
Hola Yara: pues este post va exactamente de esto, de cuanto hay que facturar para un sueldo decente… ¿1000 euros qué te parece? Es lo que te he puesto en el cálculo de ejemplo. Puedes hacer algún ajuste en gastos si quieres, bajar un poco la publicidad o «servicios externos» pero yo prefiero tirar un poco a lo alto y evitar sorpresas… Eso partiendo de mi experiencia con los ecommerces que he gestionado y con mis clientes. Pero oye eso es solo un post, partiendo de mi humilde opinión. Eso es como las lentejas, si quieres las comes y si no, las dejas 😉
Hola Anne.
Muy clarificante tu post.
¿Como se consiguen 16.900 visitas al mes?
Un saludo
Buenos días Penélope: muchas gracias por tu comentario. ¿Cómo se consiguen 16900 visitas? Aunque te puede parecer mucho, no son tantas…, pero lo importante es tener visitas cualificadas. Se consiguen estas visitas con una buena estrategia y unas acciones bien coordinadas y enfocadas hacia tus clientes. Tienes que estar presente donde están tus clientes ;). Depende mucho también de los recursos que tienes disponibles (humanos y financieros)… Lo más importante es saber trabajar correctamente el embudo de venta de un ecommerce y conocer las acciones que tienen más impacto en cada fase del camino de compra del consumidor (el famoso customer journey). No es lo mismo una persona que acaba de conocerte por Instagram, que una que ya está en una tu lista u otra que te ha comprado u otra que simplemente ha visitado tu web… 😉 En fín, podría estar hablando horas de este de tema, porque intervienen muchos factores. Un abrazo.
Hola, ¿te podrías encargar de mis embudos o conoces a alguien???
Mil gracias
Buenos días Rosa: sí, lo hacemos. Si quieres escríbeme a anne@elcolumpiodigital.com para darme más detalles y hablarme de tu negocio. Un saludo.
Hola Ana!
Enhorabuena por el artículo. Has hecho un muy buen análisis, muy realista, aunque con ese nivel de pedidos, echo en falta el gasto relativo al almacenamiento del stock: en cuanto el negocio comienza a funcionar, hay que ir pensando en tener un almacén, despacho, local, o similar desde donde poder gestionar los envíos, y es otro gasto más que suma.
Aún así, has hecho un trabajo muy realista, que espero que ayude a todo el mundo que tenga en la cabeza lanzarse a esta aventura. Montar una tienda online, frente a lo que se suele vender, es muy caro, y cada vez más. Cada vez cuesta más llegar a la gente, y mantenerse.
Hay que tener un buen colchón económico, que te permita aguantar ese período en el que no te llegan los pedidos, o no llegan los suficientes.
Gracias!
Gracias! Hay un pequeño dato que hay que tener en cuenta y que aumentaria los gastos de publicidad.
Siendo realistas el primer año y para conseguir 17.000 visitas al mes, deberás pagar ese tráfico y esto te puede costar unos 0,08€ por vista (17.000 x 0,08€= 1.360€)
Publicidad: 1.360€
Por lo cual estos 1.360€ significan que tu salario pasa de 1.000€ a 200€. Te cuadra? Gracias!
Buenos días Dave: muchas gracias por tu aportación. Los datos que pongo son de ejemplo. Hay que adaptar el caso a cada negocio y sector y como bien dices, saber lo que va a costar atraer este tráfico. Desde luego si tenemos que añadir 1360€ de gastos de publicidad, necesitaremos aún más pedidos (y visitas) para rentabilizar nuestra tienda y sacarnos un sueldo. Son datos que tenemos que ir analizando y ajustando mientras vayamos haciendo estos cálculos y vayan pasando los meses. Un saludo.
si cierto! el problema que para conseguir 16.900 visitas como comentas, si el 100% del trafico es de pago, el coste de esas visitas será de 1.360€ minimo. Y veo muy dificil conseguir ni 17k visitas con trafico organico al empezar una tienda. Lo digo porque esto puede afectar mucho a los calculos. Gracias!
Hola de nuevo Dave. Hay que ver cada caso en concreto y no se puede generalizar. Como comenté es un ejemplo para sacar unas estimaciones generales de manera rápidas y valorar esfuerzos y recursos… (que es mejor que ir a ciegas). Es una proyección. No significa que tengas que conseguir estas 17000 visitas el mes 1… Como apunte adicional: nunca recomiendo depender solo de un canal para llevar tráfico a tu tienda online. Es importante diversificar las fuentes. Para ello es importante realizar previamente una buena investigación del mercado / sector para saber a qué atenernos antes de lanzarnos. Un saludo.
Perfecto gracias!